Sorunuz için bize yazın

Önce neyi öğrenmek istediğinizi seçin. Kısa yönlendirme, ilgi alanınıza göre 1–3 paket önerir. Kararsız kaldığınızda uzman desteğine yazabilirsiniz.

Yetişkin paketleri yetişkinler, çocuk paketleri çocuklar için tasarlanmıştır. Çocuk paketleri ebeveyn onayı gerektirir.

Çocuk paketleri sportif eğilim, toparlanma, yaralanma yatkınlığı, beslenme ile odaklanma ve öğrenme eğilimleri hakkında destekleyici bilgi sunar. Yetenek veya başarı tahmini yapmaz.

Kit içindeki çubukla yanak içinden sürüntü alınır. İşlem evde yapılır ve yaklaşık 5 dakika sürer.

Hayır. Kan alma veya iğne yoktur; yalnızca yanak içinden hücre örneği alınır.

Kit, sipariş onayından sonra 2 iş günü içinde adresinize teslim edilir; kargo Hub Genetik tarafından karşılanır. Numuneyi kit içindeki numune gönderim paketiyle laboratuvara gönderirsiniz; numune gönderim kargosu da Hub Genetik tarafından karşılanır. Numune oda sıcaklığında 7 gün stabildir.

Numune laboratuvara ulaştığında 18–21 iş günü içinde dijital raporunuz hazırlanır.

Raporunuz hazır olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve rapor PDF olarak size iletilir. Hekiminize iletebileceğiniz teknik özet, paket kapsamına göre ayrıca paylaşılır.

Evet. Ham veri dosyanızı info@hubgenetik.com adresine yazarak talep edebilirsiniz. Ham veri, yorumlanmamış genotip bilgisidir; tek başına sağlık veya performans sonucu anlamına gelmez.

Bulgular bilimsel değerlendirme sürecinden geçer ve uzman yorumu eklenir. Rapor sonrası danışmanlık görüşmesi paket kapsamına göre sunulur.

Yatkınlık, belirli bir özelliğin veya yanıtın ortalamaya göre daha olası olabileceğini gösterir. Kesin sonuç değildir ve yaşam tarzı ile klinik verilerle birlikte değerlendirilmelidir.

Hayır. Raporlar tıbbi tanı yerine geçmez. Klinik kararlar için hekiminize başvurmanız gerekir.

DNA diziniz değişmez; ancak bilimsel literatür geliştikçe bulguların yorumu güncellenebilir. Yeni varyant bulguları çıktığında mevcut verinizden yeni değerlendirme yapılabilir.

Evet. Klinik önemi olabilecek bir bulgu, yeni bir numuneyle bağımsız bir laboratuvarda yapılan doğrulama testiyle teyit edilmelidir. Ham veri dosyanızı talep edebilirsiniz; ancak ham verinin başka bir yerde yeniden yorumlanması bu doğrulamanın yerini tutmaz.

Veriler KVKK uyumlu şekilde şifreli sistemlerde saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Erişim, süreçte görevli yetkili personelle sınırlıdır ve erişim kayıtları tutulur.

Evet. Kişisel ve genetik verilerinizin silinmesini info@hubgenetik.com üzerinden talep edebilirsiniz. Silme talebiniz, bize ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yerine getirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar varsa bunların kapsamı ayrıca açıklanır.

Kredi veya banka kartıyla tek çekim ödeme alınır. Taksit seçeneği yoktur.

Hub Genetik gönüllü veya koşulsuz iade garantisi sunmaz. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları, cayma hakkı ve ayıplı hizmete ilişkin haklar dahil, saklıdır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında.

Yanak içi sürüntü ağrısızdır ve yaklaşık 5 dakika sürer. Çocuğunuz o gün istemezse numuneyi daha sonra, sakin bir zamanda alabilirsiniz. Kit kullanılmadan önceki yasal haklarınız için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.