Sık Sorulan Sorular

Numune laboratuvara ulaştığında 18-21 iş günü içinde dijital rapor hesabınıza teslim edilir.

Sipariş onayından sonra 2-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Kargo Hub Genetik tarafından karşılanır.

Evet. Hesabınızdan kit kargo, numune kabul, lab işleme ve rapor teslim aşamalarının tamamını izleyebilirsiniz.

Hayır. Tükürük örneği toplama tamamen ağrısızdır ve 5 dakika içinde tamamlanır.

Anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilir; teslimat öncesi SMS bildirimi alırsınız.

Dijital olarak hesabınıza yüklenir, e-posta bildirimi ile birlikte. PDF olarak da indirebilirsiniz.

Türkçe; teknik terimler parantez içinde uluslararası standartla birlikte verilir.

Evet. Sade Türkçe raporun yanında, hekiminize iletebileceğiniz teknik özet PDF de hesabınızda paylaşılır.

Evet, rapor sizindir. Antrenör veya öğretmenle paylaşmak isterseniz teknik özet PDF'i ek olarak indirebilirsiniz.

Evet. Rapor tesliminden sonra medikal danışmanlık hizmetimiz devreye girer. WhatsApp veya e-posta ile sorularınızı iletebilirsiniz.

Hayır. Hub Genetik raporları yatkınlık analizidir, tıbbi tanı veya tedavi önerisi yerine geçmez. Klinik kararlar için bir hekim/uzmanla görüşmeniz gerekir.

Bir özelliğe veya hastalığa istatistiksel olarak farklı bir eğilim taşımak — kesinlik değil. Yaşam tarzı kararları, bu yatkınlığın ifade edilip edilmeyeceğini şekillendirir (epigenetik nüans).

CLIA + ISO 15189 + TÜRKAK akrediteli laboratuvarlarda yapılır.

mPCR-augmented Axiom DNA mikroarray. Klinik araştırmalarda yaygın kullanılan, milyonlarca varyantı tek seferde değerlendirebilen bir platform.

PubMed (NIH/NCBI), GWAS Catalog (NHGRI-EBI), ClinVar (NCBI), OMIM (Johns Hopkins University) — peer-reviewed açık kaynaklı veritabanları.

Evet. Ham veri dosyanızı (.vcf veya .txt formatında) talep edebilirsiniz; başka bir akredite genetik laboratuvarda bağımsız doğrulama yaptırabilirsiniz.

KVKK uyumlu olarak şifreli sistemlerde saklanır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. SSL 256-bit AES şifreleme ile uçtan uca korunur.

Hayır. Verileriniz yalnızca size aittir. Anonim toplulaştırılmış istatistik dahil hiçbir paylaşım yapılmaz. Bu standart sözleşmeli olarak garanti altına alınmıştır.

Evet. Hesabınızdan veya info@hubgenetik.com adresinden talep gönderebilirsiniz. 30 gün içinde verileriniz geri dönüşsüz silinir.

Rapor tesliminden sonra {Y yıl}, talebiniz halinde daha kısa.

Sadece siz + yetkili Hub Genetik medikal/teknik ekibi (denetlenebilir log) + numune işleme sırasında laboratuvar. Üçüncü taraf hiçbir zaman.

Kredi kartı (tek çekim), Apple Pay, Google Pay.

Şu an taksit seçeneğimiz yok; ödeme tek çekim olarak alınır.

30 gün koşulsuz iade. Kit açılmadıysa tam ücret iade; açıldıysa lab işleme aşamasına göre orantılı iade yapılır.

Şu an özel sigorta anlaşmamız yok; gelişmeleri sosyal medyamızdan duyuracağız.

5-15 yaş arası çocuklar için tasarlanmıştır. Numune alımı tükürük örneği ile yapılır, ağrısız ve evde uygulanır.

Tükürük örneği sadece 5 dakika sürer. Çocuğunuzun reddetmesi durumunda 30 gün içinde tam iade hakkınız vardır; herhangi bir koşul aramaksızın.

Şu an her test bağımsızdır; hesap üzerinden karşılaştırma fonksiyonu yoktur. Ailecek test ettirmek isteyenler için paket planlaması yapılabilir — bilgi için bizimle iletişime geçin.

Genetik yatkınlık testi hamilelik için kontrendike değildir; ancak prenatal test değildir. Hamilelikte alınan numune anneye ait DNA bilgisi verir, fetüse ait değil.